咨询服务

当前位置: 国富首页> 咨询服务> 成功案例> 国富咨询(经典)案例系列之:珠海发电厂企业文化建设的正文

国富咨询(经典)案例系列之:珠海发电厂企业文化建设

 

发布人:国富咨询  发布时间:2017-08-22 16:30:07  点击数:305  

(案例主题词:企业文化定位、评估、建设)

 

纵观世界著名成功企业,无不拥有自己的核心文化建设。如:IBM的”三条信念”: 1.尊重员工个人的信念 2.尊重客户的信念  3.有理想,用理想去执行一切任务的信念; 肯德基企业文化: 1.餐厅经理第一 2.群策群力,共赴卓越 3.注意细节; 通用电气的企业文化,通用永远推崇三个传统,即:坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革.


但是企业文化绝不仅仅是500强公司的附属品,更不只是文字与形式上的教条。文化是伴随企业的发展而产生的一种习惯的积累与经验的总结,任何企业无论大小都有着自身的文化,优质的文化需要并重“行”的积累与“果”的巩固。而现实中的员工跳楼、罢工,老板卷款、贪污,产品质量问题层出不穷......无不从某些方面反映了中国企业的文化建设实践缺乏投入的力度与理论的指导。

 

一、项目背景与面临的问题:


珠海发电厂从1993 年筹建到现在,经历了艰苦创业阶段、成长规范阶段和创新发展阶段,伴随着企业的成长和发展,珠电的企业文化也在潜移默化中生成和发展,并不断地得到强化。如今,珠电的企业文化精神正在成为企业竞争力的源泉,是企业最为宝贵的无形财富。公司高层对企业文化的积淀也有着高度的重视:

企业文化是一个企业精神和灵魂,体现了企业的发展战略和价值观念。在粤电精神指引下,建设有珠电特色的企业文化是我厂建设和谐企业、树立企业品牌的必然选择。

                                    ——珠海发电厂党委书记、厂长    李明亮



对于珠海发电厂来说,虽然有着一定的文化积累,如果不在现实中不断完善与改变,这种企业竞争力的源泉也会不断弱化,甚至阻碍企业的发展。其时,珠海发电厂主要面临的问题有:

1.  体制改革引发行业变化,电力行业垄断优势面临考验(市场化、环保、绿色能源等)

2.  竞价上网使电力市场竞争加剧,迫使企业注重培养自己的核心竞争力(燃料成本、供需矛盾大幅缓解)

3.  投资多元化引发企业管理模式变化,迫使企业创新管理模式(国内外、社会资金多渠道注入企业)

4.  粤电集团是珠电发展的方向盘 (珠海发电厂作为粤电集团的间接控股公司,珠电的企业文化建设也必须与粤电文化相一致)

5.  企业内部战略建厂、扩张迫切需要提高员工的凝聚力与生产效率

 

二、文化现状诊断与文化评估

基于项目前期准备与研究工作,国富咨询小组开展了对珠海发电厂企业文化现状的诊断工作。珠海发电厂现有文化主要有三方面影响因素: 1. 地域文化为珠电提供了优越的环境和成熟的商业理念2. 粤电集团企业文化的影响。3. 珠电企业自身文化积淀


利用“文化定量分析模型- OCAI”我们定义了珠电的现有文化类型为:目标导向为基础、以规范导向为主要特征,以支持导向为发展方向的文化。


珠电的现有文化优劣势:企业文化导向以规范和支持导向为主、企业文化有积淀,但缺乏提炼、企业文化建设理念先进,但行为相对滞后、企业凝聚力强,但物质意识浓厚、社会责任意识突出,但缺乏责任体系建设、有优秀文化元素,但不成体系。突出表现为:珠电的企业文化现状具有外圆内方的特征、文化现状定位特征清晰明显,缺乏核心价值观的精神统领。


针对珠电面临的问题,在现有文化分析的基础上,我们对其间的关联与冲突做了三个维度的评估:


1.  基于战略的文化评估综述:(珠电战略管理相对简单,它以粤电集团的战略要求为导向,粤电对珠海电厂的定位就是珠电的战略。面对未来的市场竞争,竞价上网,就需要珠电能够提供更低成本的绿色电力,这是珠电未来发展面临的核心要务。当生产潜力达到一定限度时,管理控制,文化管理的优势将会凸现。珠电要想实现更好的成本优化,更稳定的安全生产,真正提高数字化建设带来的科技优势,使企业整体效率得到全面提升,达到效率和效能的统一,珠电就要在管理上要更加注重内部团体、部门之间协作与沟通,这是任何一个组织由优秀迈向卓越的必由之路。珠电的发展和管理战略正面临着向这个方向转型与跨越。为此珠电的文化定位要超越现实的规范和目标导向,转向协作、支持亲和导向的企业文化定位。


2.  基于组织的文化评估 

    1、领导层以身作则,模范作用强

    2、员工相处融洽,组织环境好

    3、职位权威大于个人权威,管理者领导力有待提高

    4、员工乐意参与管理,组织反馈存在差距

    5、组织协调意识强,员工主观能动性弱

    6、企业理念贯彻顺畅,组织执行能力强

    7、执行人员参与决策,组织决策相对民主


3.  基于人力资源的文化评估:目前以经济手段为主的激励效果有限,企业激励方式需要提高创新;员工培训方式和内容需要进一步丰富和多元;员工缺乏工作成就感及满意度的职业心态,是珠电人力资源工作需要关注和改变的方向。企业在晋升通道上存在资历意识,论资排辈现象明显,这种趋向将对人力资源工作带来挑战,是新的人才晋升受阻。对企业新的人才理念造成破坏;其次,在珠电的晋升渠道即方式调研中,大家信奉机会是最重要的因素,而将绩效和能力排在其后,这将导致企业的人才机制无作为。人力资源管理的最高境界是文化管理,它可以使员工由他律管理到自律管理;企业与员工建立双重契约:通过劳动合同建立企业与员工的劳动契约关系,通过企业文化和价值观的输导建立企业与员工的心理契约;文化使企业与员工达成共识,从而协调企业对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾,使个人与企业同步成长。

 

三、珠电文化建设系统解决思路


在上述分析的基础上,国富咨询小组联合国富咨询中心相关人员,对于珠海发电厂文化建设项目给出了如下解决思路(概要):


将珠海发电厂的企业文化建设从整体上规划为三大阶段。第一阶段为文化体系的提炼构建阶段(核心工作:在国富咨询小组的组织下,由珠电方发动领导与员工全员参与,挖掘现有文化中的优秀基因,填充国富以往咨询实践中的优秀文化因子,结合企业现状与面临的问题,筛选、梳理、提炼、升华出适合珠电未来发展的文化体系。在此基础上,经过必要的理论加工和文字处理,用精炼的语言表述出来,实现企业文化条理化、完善化与格式化。)第二阶段为文化建设的推广认同阶段(主要工作:在完整表达与区别层次的铺垫下,设计宣导手册,树立榜样典型,并通过广泛的传播渠道宣传与有目的的培训教育工作使提炼出的文化体系深入人心,强化员工认同感。)第三阶段为文化建设的固化落实阶段(为了成功塑造组织文化,必须对已提炼与推广的企业文化加以巩固落实,主要采取的方法有:1.建立必要的制度保障如:人力、考核制度,日常规范制度 2.组织领导者的率先垂范 3.举行会议、仪式等形式以形成习惯。)


在这三大阶段中,我们强调所有工作都应当遵循的三大原则:粤电大框架原则、个性匹配原则、来源过程原则。同时要时刻关注珠电企业文化建设实施过程中的关键点:以身作则,领导先行、部门协调,全员参与、多种方法综合运用。最后,必须注重对珠电企业文化优秀文化元素的分析,分为价值观体系与企业理念两方面。

 

四、咨询项目主要间断性可视成果展示:

《珠电企业文化手册》、《珠电员工行为规范手册》、《外协人员服务指南与行为规范手册》、《企业文化内部读本》

红蓝动力文化体系及吉祥物:

 

1503390606793592.jpg